よくある質問

ヒートパイプ式（差し込み式）の真空管式太陽熱温水器です。真空管の先端の熱でタンク内の水を温めます。真空管の中に水は入らず、水道水がヒートパイプに直接触れることもありません。タンクの中にトルネード式の熱交換パイプが入っているタイプではありません。

• タンク
• 真空管24本（必要なのは20本で、残り4本は輸送時の破損に備えた予備です）
• 架台一式
• 温度計
• 温圧弁・逆止弁・負圧弁
• 熱伝導グリス
• マグネシウムバー（タンクに装着済み）
• 説明書（日本語）※英語の説明書も入っていますが、使わなくて大丈夫です

架台の部品の一部はタンクの箱にも入っています。すべての箱を開けてご確認ください。

配管・継手類は付属しません。

200Lタイプのみの取り扱いです。300Lやコンパクトモデルはありません。もっと多くのお湯を使いたい場合は、2台を連結できます（1台目の温水を2台目の入水口につなぎます）。

• 幅 約170cm（タンク部の全幅）／架台幅 約160cm（ステイを除くと153cm）／奥行 約160cm／高さ 約170cm／タンク径 約45cm
• 設置には2メートル四方あれば十分です
• 重さは水なしで約100kg、満水時で約300kgです

温水器の本体は電気を使いません。

付属の温度計（表示器）はコンセントにつなぐタイプです。防水ではないので、雨のかからない場所に設置してください。温度計を付けなくても、温水器は使えます。

外側がステンレス SUS201（厚さ0.4mm）、内側がステンレス SUS304（厚さ1.2mm）で、その間を厚さ50mmのポリウレタンフォームで保温しています。真空管を差し込む部分はステンレス SUS316 です。

厚さ50mmのポリウレタンフォームで保温しています。日没から翌朝までで3〜5℃、冬場は5〜10℃ほど下がるのが目安です。ただし、日当たりの長さやお住まいの地域（外の気温）によって変わります。電気で温めたり保温したりする機能はありません。

設置環境（沿岸部の塩害、凍結・積雪、水質など）で大きく変わりますが、当店では10〜15年程度を目安と考えています。電気を使わないシンプルな構造で、地上設置のため真空管の交換などメンテナンスもしやすいです。私自身も2024年1月から使用しておりますが、現在も問題なく使用できております。

ただし個人事業のため、大手メーカーのような長期保証はできません。保証は初期不良の3カ月間です。部品を長期にわたって供給できるかは、お約束できません。

これまで致命的な不具合のご報告はありません。ただし細かい仕上げは国産品と同じとは言えません。実際にあったご報告は次のとおりです。

• 温圧弁から水が出続ける → 水圧の高い地域だったため。減圧弁で解消しました（本体の不具合ではありません）
• 真夏に高温になって温圧弁が開き、タンク内が40℃前後に下がるまで大量のお湯が排水された → 不良ではなく、安全装置の動作です（下の「温圧弁からお湯が出てきました」をご覧ください）
• 入水口・給湯口からの水漏れ → シールテープを厚めに巻き直して解消しました
• 架台の端が鋭い箇所がある → 組み立ての際は手袋着用をおすすめします

その分、価格を抑えてご提供しています。

当店は販売のみで、設置・施工はお受けしていません。価格に工事費は含まれません。設置の方法は主に3つあります。

1. 組み立て・設置・水道の接続まで、すべて業者に依頼する

   いちばん手間がかかりませんが、費用はかかります。複数の業者に見積もりを取ると安心です。

2. 組み立てと設置は自分で、水道の接続だけ業者に依頼する

   費用を抑えられます。1の見積もりと比べて検討してみてください。

3. すべて自分で行う（上水道につながない場合）

   井戸水や山水（ご自宅で引いている沢水・湧き水など）を使う場合は、配管まで自分で行えます。部品代だけで済むので最も安くなります。上水道を使う場合、水道への接続は業者に依頼する必要があります（下記）。

組み立てにはケガのおそれもあります。DIYガイドと説明書をご確認のうえ、慎重にご判断ください。

水道への接続は、「指定給水装置工事事業者」に指定されている一般の水道工事店や工務店などにご依頼ください。お住まいの自治体が指定業者の一覧を公表しています（「◯◯市 指定給水装置工事事業者」で検索できます）。

ソーラーシステム振興協会の加盟業者も参考になりますが、国内メーカーの製品しか扱わない場合があります。

上水道に接続する工事は、法律により「指定給水装置工事事業者」が行う必要があります。どこまで資格が必要かは自治体によって異なるため、ご自身で行う場合は事前にお住まいの自治体へご確認ください。

上水道とつながっていない井戸水や山水（ご自宅で引いている沢水・湧き水など）を使う場合は、DIYで設置できます。ただし、集落や自治体が管理している水道（簡易水道など）は、山の水を使っていても上水道と同じ扱いになります。また、他人の土地や川から水を引く場合は、持ち主や管理者の了解が必要です。詳細は、お住まいの自治体へご確認ください。井戸水・山水を使う場合は、下の「井戸水や山水は使えますか？」もご覧ください。

屋根に載せると場所を取らず、日当たりも良くなるというメリットはありますが、危険性が高いため当店ではおすすめしていません。水漏れや長期使用での不具合に対応しにくく、台風などの強風で落下したり真空管が割れたりするおそれがあるためです。

水道につなぐ場合は不要です。水道の圧力をそのまま使います。タンク内に空間はなく、0.6MPaまで圧力を保てる構造です。

水圧のない井戸水の場合は、ポンプが必要です。

使用できます。ただし、タンクの内側はステンレスのため比較的さびに強いものの、井戸水や山水は水質によって腐食が進む可能性があるため、当店ではおすすめはしておりません。ご使用になる場合は、自己責任でお願いいたします。

常に開けておく必要があります。タンクの下から水道水が入り、上の温水が押し出される仕組みのため、栓を閉めると水圧がなくなりお湯が出ません。

また、タンクが高温になっているときに栓を閉めると、タンク内の圧力が上がって危険です。

向きは真南に向けてください。

本体の角度は45度に固定されています。夏は太陽が高いので水平に近いほうが、冬は太陽が低いので傾けたほうが効率がよくなります。年間でいちばん効率がよい角度は30度前後ですが、45度は太陽が低い冬に光を受けやすく、お湯をたくさん使う冬に有利な角度です（夏はもともと十分に温まります）。

温まり方に一番影響するのは日当たり（日照時間）なので、設置場所の日当たりを最優先してください。

なお、午後に日が当たらない場所では、真南より少し東に向けたほうが効率が良い場合があります。

温圧弁・逆止弁・負圧弁・温度計は付属しています。配管・継手類は付属しません。接続口は給水口・給湯口とも Rc3/4 です。

• 減圧弁: 水道圧が高い地域では、温圧弁から水が出続けることがあります。付けておくと安心です
• ミキシングバルブ: 当店では扱っていません。給湯器につなぐ場合は必要です（下記）

業者に依頼する場合、部品は業者側で用意することがあり、ご自身で購入した部品は使ってもらえないこともあります。部品をどちらで用意するか、事前に業者へご確認ください。

本体の接続口は 3/4 です。DIYガイドでは、私の家のガス給湯器と水道の口が 1/2 だったため、変換ジョイントで 1/2 にしています。給湯器が 3/4 なら、3/4 の部品で組めば大丈夫です。ただし途中の止水栓やミキシングバルブが 1/2 しかない場合は、1/2 に合わせる必要があります。

入水口・給湯口や、温圧弁・逆止弁・負圧弁の接続部から漏れている場合は、シールテープを厚めに巻き直すと解消することが多いです。

巻き直す前に、お湯を使ってタンクの温度を下げ、真空管に布などをかけて日光を遮ってから、水道の元栓を閉めてください。タンクの水を抜くときは、低い温度でも念のため手袋をしてください。

つなげますが、注意点があります。

• 真夏は60〜80℃以上になるため、給湯器の手前にミキシングバルブを付けて温度を下げてください。ある給湯器メーカーからは「80℃以上のお湯が入ると故障の原因になる。できるだけ60℃以下で」という回答を得ています（メーカーや機種によって異なります）
• 太陽熱温水器を接続できないと明記している機種もあります。事前にお使いの給湯器のメーカーへご確認ください
• 給湯器側の故障は当店では保証できません

給湯器につながず、浴室にもう1つ混合水栓を付けて直接お湯を入れる方法もあります。

基本的に難しいです。エコキュートは入ってくる水の温度が高いとエラーになる機種が多いためです。お使いのメーカーに問い合わせて問題なければ検討してもよいと思います。

私の家ではエコキュートにはつながず、浴室に直接配管しています。浴室に混合水栓が2つ（エコキュート用と温水器用）付いている形です。

薪ボイラーの入水口に温水器の配管をつなげば使えます。薪の節約になり、薪を焚かなくてもお湯が使える日も出てきます。

温水は飲用以外でお使いください。温水側は高温でカルキが抜けたタンクの水になるため、水質基準を満たさない可能性があります。

数週間など長く使わなかったときは、一度タンクのお湯を出し切ってからお使いください。

天気・日当たり・季節で大きく変わります。考え方は次のとおりです。

1. よく晴れた日には、太陽から1日に1㎡あたり約5,000〜6,000kcal（約6〜7kWh）のエネルギーが届きます
2. 温水器の集熱部分は約2㎡（直径58mm×長さ1,800mmの真空管20本）なので、届くエネルギーは約10,000〜12,000kcalです
3. 温水器はそのうち約50%を熱に変えてお湯に伝えるので、約5,000〜6,000kcalがお湯を温めます
4. 1kcalは1Lの水を1℃上げる熱量なので、200Lのタンクなら1日で約25〜30℃上がる計算です（たとえば15℃の水なら40〜45℃）

お湯がよく温まるのはお昼前後です。朝や夕方は光の角度が低く日差しが弱いので、同じ1時間でも上がり方は小さくなります。ただし、集まる熱が逃げる熱を上回っている間は温度が上がり続けるので、湯温がいちばん高くなるのは夕方ごろです。

冬はお昼ごろでも太陽が低いため光が弱く、日も短いため、1日に集められる熱は夏より少なくなります。

※ これは条件の良いときの計算上の目安です。実際には、天気、まわりの建物の影、配管やタンクから逃げる熱などによって変わります。

※ お住まいの地域の日射量は、NEDO日射量データベースで調べられます。

※ 実際にお使いのお客様が、日照時間ごとにどれくらいお湯が温まったかを記録・集計してくださっています。非常に参考になるデータですので、設置事例ページの実測データもぜひご覧ください。

• 夏: 浴槽に150Lたっぷり入れられます。高温になるので水と混ぜて多くの量を使えます
• 冬: 加温（追い焚き）が必要です。シャワーまで200Lでまかなうのは難しいかもしれません

タンクの中は上が熱く下がぬるい層になっていて、温度計は上の温度を表示しています。たとえば45℃表示で浴槽に150L入れると、40℃くらいのお湯になる感覚です。

使えますが、冬は追い焚きが必要です。曇りが続くとほとんど温まらず、晴れても水が冷たく太陽も低いため、思ったほど上がりません。

それでも冷たい水から沸かすより少ないエネルギーで済むので、ガス代・電気代の節約に役立ちます。私の家は日当たりが悪く2台連結していますが、冬は最高40℃ほどで、追い焚きして使っています。

当店のお客様では事例が少ないのですが、ヒートパイプ式は真空管の中に水が入らないため凍結しにくく、雪国向きとされています。ただし配管の凍結対策は必要です（下記）。3m以上積もる地域では本体が埋まらない対策も必要です。地元の工務店などにご相談ください。

主な方法は次のとおりです。

• 配管を地面に埋める
• 配管に保温材を巻く
• 凍結防止ヒーター（電気で配管を温める凍結防止帯）などの凍結防止用の機材を使う

どの方法が合うかはお住まいの地域によって変わるため、地元の水道工事店などにご相談のうえ、ベストな方法を選んでください。

タンクが高温になり、安全のために温圧弁が開いた可能性が高いです。故障ではありません。

温圧弁は、タンクの温度や圧力が上がりすぎないようにする安全装置です。弁の近くの温度が約90〜95℃になったとき、またはタンク内の圧力が約0.6MPaを超えたときに開き、熱いお湯を出しながら水道水を取り込んで、タンクの温度と圧力を下げます。

メーカーの説明では、弁の温度センサー付近が約77℃まで下がると閉じます（開く温度が90℃の場合）。ただ、実際にはタンク内が40℃くらいに下がるまで大量に排水されることがあります。はっきりした原因は分かっていませんが、いくつか同じような事例があったことから、センサー部分に温度が伝わるのが遅れることが原因と考えられます。

一度にたくさんのお湯が出ること、そして熱いお湯が出るため危険なことから、温圧弁には必ず配管をつなぎ、安全な場所へ排水されるようにしてください（工事の際に付け忘れられた例がありました）。

真夏に留守にするなど高温になりそうなときは、真空管の一部に遮光シートなどをかけるか、出かける前にお湯を使ってタンクの温度を下げておくと防げます。水道の栓を閉めて止めるのは、タンク内の圧力が上がって危険なのでやめてください。

• マグネシウムバー: タンクのさびを防ぐ部品で、3〜5年ほどで消耗します。交換しなくても使えますが、交換するとタンクのさび防止に役立ちます
• 真空管: 割れたら交換が必要です。また、真空管の下の銀色の部分が白くなったら、中に空気が入って効率が落ちているので交換をおすすめします
• ひどく汚れたら真空管の表面を掃除してください

通常、ご注文から1週間〜10日ほどでお届けします。ご購入後1〜3日で梱包・発送準備をし、西濃運輸に引き渡します。

お届け日の指定はできません。発送後に追跡番号をお知らせします。

いちばん長い箱が約2mあります。軽トラックでも、ジャンボなど座席の広いタイプは荷台が短く、積めない場合があります。ミニバンの場合、奥行きがぎりぎりのことがあります。事前に荷台・荷室の長さをご確認ください。

また、営業所に届いてから1週間以内にお受け取りください。過ぎると返送され、追加の送料がかかる場合がありますのでご注意ください。

輸送時の破損に備えて、予備の真空管が4本付いています。そのため、割れていたのが4本までの場合は予備をお使いください（保証の対象外です）。

5本以上割れていた場合は、足りない分を保証します。受け取りから1週間以内に、割れた本数と状態が分かる写真をお送りください。

真空管だけ購入できます。1本1,500円＋送料です（送料は梱包後のサイズで見積もります。営業所止めも可能です）。お送りするのはガラス部分のみなので、割れた真空管の中身（ヒートパイプ・アルミ・キャップ）は捨てずに取っておき、入れ替えてください。

真空管が何本か足りない状態でも温水器は問題なく動くので、届くのを待たずに組み立てを進めていただいて大丈夫です。

ご購入をご希望の方は、お問い合わせからご連絡ください。

真空が抜けている可能性があります。届いてすぐの場合は不良品の可能性があるので、ご連絡ください。

問題ありません。柔軟性のある部分なので、差し込むときに調整してください。

• 到着時の破損・欠品: 受け取りから1週間以内にご連絡ください（真空管は予備4本を超える破損が対象です）
• 機能の不具合（初期不良）: 購入から3カ月間保証します
• 輸入品のため、使用に支障のない擦り傷や凹みなど軽い外傷は対象外です
• 設置工事のあとに本体の不良が分かった場合、本体は保証しますが、取り外し・再設置の費用は保証できません

詳しくは商品ページの保証の項目をご覧ください。

すべて税込みです。営業所止めの場合は、送料から1台あたり5,000円お値引きします（例: 送料30,000円 → 25,000円）。

コンビニ払いの場合は、別途決済手数料220円（お客様負担）がかかります。

受け取れます。営業所止めの送料は、受け取る営業所がある地域の料金で計算します。たとえば兵庫県にお住まいで徳島県の営業所で受け取る場合は、中国・四国地方の送料（から営業所止めの5,000円引き）になります。ご注文の際に、受け取る営業所の都道府県と営業所名を入力してください。

書面の見積書を発行できます。法人のお客様は請求書払いにも対応しています（商品を先にお送りし、状態をご確認いただいてから請求書をお送りします）。